整機質保期為12個月或1000小時,先到為準
24小時技術咨詢
針對一些常見問題的解答
專業工程師在線服務
銷售分子公司、經銷網點技術培訓
售后服務
在線服務:通過電話指導的方式解答用戶的問題。
現場服務:客戶使用我公司產品過程中 ,遇到不能解決的技術問題或出現產品質量問題時,服務部將安排服務人員到用戶所在處進行現場指導和服務。
委托服務:對代理商賣出的產品,我公司將委托代理商進行服務,我司直銷到較邊遠地區的客戶,委托就近經銷商進行服務。
服務目標與原則
目標:為用戶服務,使客戶滿意
原則:以“快速、有效、低成本解決客戶的所有問題”
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現場服務:客戶使用我公司產品過程中 ,遇到不能解決的技術問題或出現產品質量問題時,服務部將安排服務人員到用戶所在處進行現場指導和服務。
委托服務:對代理商賣出的產品,我公司將委托代理商進行服務,我司直銷到較邊遠地區的客戶,委托就近經銷商進行服務。
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原則:以“快速、有效、低成本解決客戶的所有問題”